Returnering af onlineordre

Hvis du har handlet online på Mr.dk har du altid 14 dages fuld returret. Obs. det er også muligt at bytte i alle fysiske Mr butikker læs mere her.

Har du købt i perioden fra 1. november til 24. december bytter vi varen helt frem til 15. januar.

Sådan gør du:

Du skal bruge den faktura vi sendte til dig på mail, da ordren var afsluttet.

Vælg den korrekte retur butik på listen herunder.
Følg vejledningen og registrer din retur.
Du kan nu hente returseddel og pakkelabel / QR-kode, du får også disse tilsendt på mail*.
Du kan vælge enten at udskrive pakkelabel på en almindelig printer og klistre på pakken, men du får også en QR-kode, som du kan vise personalet i pakkeshoppen og så printer de din pakkelabel for dig.
Når vi modtager din pakke behandler vi den hurtigst muligt og indenfor 7 hverdage hvorefter vi udbetaler beløbet til din konto.

*Brug af label koster 30 DKK, som modregnes når du får refunderet pengene. Bruger du vores label er din pakke fuldt ud sporbar og forsikret hele vejen. Du kan også bruge din egen label.

Find retur butik

På din faktura kan du på hver linje, se hvilken butik varen skal returneres til (Skal du returnere flere varer til flere butikker, kan du blot sende det hele retur til butik 200).

Det er vigtigt, at du vælger den korrekte retur butik, da ekpeditionstiden ellers bliver forlænget med flere dage.